お客様第一主義を貫徹する!

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弊社の経営理念でもあり、名刺にもコメントを明記している

”お客様第一主義を貫徹する”

言葉では良く使われる、お客様第一主義

これは、言葉で言う事は容易いですが、実行する事はとても大変です。

現在の混乱する政治の世界

国民の生活が一番とスローガンを掲げた民主党

ここの所のゴタゴタ、消費増税に政治生命をかける発言、

全てがむなしく感じるのは私だけでしょうか?

命をかける事はもっと他にあるのでは・・・

国民に目を向けずに、政局、すなわち政治家自身の為に、官僚の為に

行動を進めている事は国民が一番判っているのではないでしょうか。

もちろん、政治はマクロ的な意味でとても重要な方向性を示して、

政治家や官僚の存在も重要ですし、軽視するものではありません。

しかしながら、国民の生活が第一!この意味をまともに理解していらっしゃる方は

本当にいるのでしょうか??

置き換えて、我々会社に関して言いますと、お客様第一主義!

深い意味で良く考えてみますと、主役はお客様なのです。

本当の意味でお客様の立場になって物事を考えられた時に、核心が見えて来ます。

出来ない言い訳をしない!

受けた仕事は何が何でも完遂する!

完遂した上でお客様の要望よりも高いところでクリアする!

もっと言えば、お客様が発信する前に、要望をキャッチして

先んじて行動をして、高いレベルでお客様の満足度を得る!

ここまで出来れば、お客様との距離は大きく近づく事でしょう。

会社としてのスキルのレベルアップはもちろんの事

取引先との深い関係を勝ち取る為に、日々この言葉を胸に

行動を実践して、常にお客様の立場で物事を考えるように

継続して精進する事によって、つばさ機械はお客様との距離を

少しでも近づけて行けるように邁進して行きます。




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