今日の一言！

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私は、究極のサービスは、「お客様がしてほしいことを事前に察知すること」だと考えています。このお客様は何を求めているのかを、五感を研ぎ澄ませて見極める。そしてお客様から頼まれる前に、それをして差し上げるのです。

2015/02/04 (水) 05:09 | カテゴリー ： ブログ | コメント (0)

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