2018年3月

今日の一言!

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『勝負に強いか弱いかは、執念の差である。』

絶句しない

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営業をして常に心掛けている事は絶句しないという事です。

予想外・想定外等々お客様から言葉を投げかけられても決して絶句してはいけないのです。

その時点で様々な事を見抜かれてしまうからです。

先読み出来ないな・・・

そんな事も考えてないのか・・・

もしかして能力不足か・・・

相手に悪い事を想像させていまって信頼をも失う可能性があるからです。

その為には日々の勉強や情報に敏感になって追い求める事はもちろん必要ですが、

もっと大切な事があります。

それは相手の一挙手一投足に神経を研ぎ澄ませるという事です。

お客様は必ず何らかのサインを事前に出すからです。

話の展開の中で質問の想定を何通りもしておくことはもちろんの事、

想定外の質問が来ても決して絶句する事なくそういった際の答えも自然に出て来るように

いつも備えておくべきです。

お客様が考えこんだ時・・・・

猛烈な勢いで話し込んだ時・・・

もっと細かく言うと

手を頭にやった時・・・

目をつぶった時・・・

びんぼうゆすりを始めた時・・・

時計を見た時・・・・

それらは必ず心理的な要因があっての事です。

その瞬間を逃がさない事です。

そういった時には話しかけて良いタイミングを見計らう事や

もっというと沈黙する事も必要です。

そしてそういった場数を多く踏めば踏むほど樹木の枝葉が生い茂るように

先々に無数の広がりがあって、無限の返しが出来るようになるのです。

そういったお客様との話のテンポ・リズム・アクセントが信頼感に繋がって、

商談をまとめる大きな要因になるのです。

しかし、こういった事は訓練や練習では習得出来ません。実践あるのみです。

多くのタイプのお客様と接してそれぞれのタイプのお客様と

対応は変えていかなくてはなりません。

決して絶句しない。

それはとても難しい事ですが、最も大事な事かもしれません。

最後に・・・、

絶句しない代わりにそういった事は想定してませんでしたなんての返しは

大失敗な事は言うまでもありません。

そして、もう一つ。

質問に質問返しも良くません。

返すとしたら自分はこう思いますがお客様はいかがでしょうか?です。

絶句しない。

営業の鉄則を常に心がけて30年!!

これからも貫き通します。




今日の一言!

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『しっかりと準備もしていないのに、目標を語る資格はない。』

今日の一言!

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『本当のリーダーは人をリードする必要はない。ただ道を示すだけでよい。』

今日の一言!

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『人の価値は、不運の時、へこたれないかどうかである。』

決断

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何事も決断なしでは進みません。

しかし、その瞬間は迷ったり、たじろいたり・・・

出来れば様子を見たい・・・

先送りしたい・・・・

様々な要因で決断出来ない事があります。

そんな時にいつも考える事があります。

時間は有限である!です。

進むか否かの決断に迷ってる時間がもったいないと思います。

進むならしっかり決断してその先の事を実行する。

進まないなら、その理由を課題にして計画を練り直す。

決断に迷う時間は何も進まないのです。

何てもったいない時間なのでしょうか!

勇気ある決断及び撤退は必要不可欠です。

何時も決断する事は難題です。

しかしながら、決断をしない事には何も始まりませんし

そして何も終わらないのです。

五感を研ぎ澄まして決断実行で行きましょう!



今日の一言!

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『何事も最初は難しく、やがて簡単になる。』

今日の一言!

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『危機が完全に去るまで出帆しようとしない人は決して沖に出ることはない。』

今日の一言!

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『人生とはおもしろいものです。何か一つを手放したら、それよりずっといいものがやってくるものです。』

つばさネットワーク更新

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会員名簿を更新致しました。

イベント欄で閲覧可能です。

よろしくお願い申し上げます。


つばさ会会員名簿




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