今日の一言!

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あくまで顧客都合の視点に立てば、顧客にとって本当に価値あるものを提供したいと思うはずだ。そうすれば、クロージングの段階でも、「あなたにとって本当に役立つ商品だから、自信をもってお勧めします」と、押すべきところで押せるフレーズが出せるはずなのである。



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